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PURESMOKE Story

Seit der Gründung im Jahr 2023 steht PURESMOKE Filters für hochwertige Glasfilter mit einem klaren Anspruch: Qualität zu einem fairen Preis.

Was als gemeinsame Idee von Jan, Erik & Timo begann, entwickelte sich seitdem kontinuierlich zu einer Marke, die Qualität, Funktionalität und exklusives Design vereint.

Mit Sitz im schönen Ahrtal in Sinzig arbeiten wir jeden Tag daran, hochwertige Glasfilter für den deutschen Markt anzubieten. Dabei stehen sorgfältig ausgewählte Materialien, präzise Verarbeitung und eine gleichbleibend hohe Produktqualität im Mittelpunkt.

Unser Ziel war von Anfang an klar:
Glasfilter in Premiumqualität für mehr Menschen zugänglich zu machen – ohne überhöhte Preise und ohne Kompromisse bei Material oder Verarbeitung. Deshalb setzen wir auf langlebiges Borosilikatglas, durchdachtes Design und ein Preis-Leistungs-Verhältnis, das überzeugt.

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Deine Zufriedenheit. Unsere Mission.

Was unsere Kunden auf TrustPilot sagen

Hervorragend 4.8/5
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Social Media Team !!

Meine Erfahrung?
Jan vom Social Media Team, er ist wirklich ein Ehrenmann, mit vollem Einsatz. Ich hatte aufgrund einer Frage geschrieben und nach 5 Minuten eine Antwort erhalten. Jan hat mir bei meinem Problem geholfen und der Kundenumgang via Social Media von ihm ist ein träumchen. Ich wäre für Jan, als Social Media Boss! Nur liebe an Puresmoke und vor allem an Jan!

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Top 👌🏽

Super schnelle Lieferung , Super Support. Und 1a Glastips , kann ich jedem nur empfehlen 👌🏽

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Top Qualität

Top Qualität und der Preis ist auch Bombe für Glasfilter. Auswahl ist super, das Glasfilter gehen bis 8mm runter.

Verifiziert

Super ware und sehr nette…

Super ware und sehr nette Ansprechpartner,
Top.

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Extrem schneller Versand Fivestar

Extrem schneller Versand und tolles Produkt. Kann ich nur weiter empfehlen und deswegen auf der Fivestar.

Verifiziert

Perfekte Filter

Hab die Nase voll von diesen Pappfilter und bin auf Glas umgestiegen. Die 6mm Filter von Puresmoke sind perfekt zudem lassen sie sich gut reinigen. Danke an den Support für die fixe Hilfe und Erklärung zur Reinigung. War nicht die letzte Bestellung.

Verifiziert

Schnelle Lieferung und sehr gute…

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.

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Sehr schnell gute Produkte

Sehr schnell gute Produkte

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Sehr sehr gute Produkte kann ich nur…

Sehr sehr gute Produkte kann ich nur weiterempfehlen

Verifiziert

Super rasche Lieferung nach Österreich…

Super rasche Lieferung nach Österreich - Qualität top - bald wieder! 💯🔥

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Vom Support über die Webpräsenz bis hin…

Vom Support über die Webpräsenz bis hin zu den Produkten ein klasse Shop! Die Mitarbeiter sind super schnell im reagieren, freundlich und hilfsbereit und versuchen immer eine gute Lösung zu finden!

6/5 🌟

Würde ich jedem empfehlen und weiterhin auch dort einkaufen ! puresmoke macht n‘ guten Job 💚

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Alles tadellos + schneller Versand

Zu den Bausteinen Webseite, Instagram Account bis hin zum Support (per Mail) kann ich wirklich nur gutes sagen.
Die Preise sind fair, Versand sehr schnell und die Qualität der Filter ist tadellos.
Empfehle ich gerne weiter.

Verifiziert

Sehr schneller Versand und freundlicher…

Sehr schneller Versand und freundlicher Kundensupport. Ich würde nochmal bestellen. Freue mich schon auf den neuen Drop 😋

Verifiziert

Top Produkt

Top Produkt, angenehm beim Rauchen und der Kundensupport antwortet direkt und ist immer hilfsbereit.

Verifiziert

Mega kompetenter und zuvorkommender…

Mega kompetenter und zuvorkommender Kundensupport, super schnelle Lieferung und Mega Ware !!! Aufjedenfall empfehlenswert!

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Preis Leistung top

Prima zu reinigen mit Isopropanol. Preis Leistung stimmt bei puresmoke absolut.

Verifiziert

Gutes Produkt.

Gut verarbeitet und kommt in einer schönen Verpackung.
Würde dort wieder bestellen.

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Sehr zuvorkommender Kundensupport

Sehr zuvorkommender Kundensupport. Bei Fragen sofort eine Antwort erhalten.
Ich habe das erste Mal bei PureSmoke bestellt und musste feststellen, dass die bestellten Glastips meine Ansprüche übertroffen haben . Super Rauchgefühl und angenehme Rauchentwicklung. Ich würde wieder bestellen 💪👍

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Leider können wir nach dem Versand deines Pakets keine Änderungen mehr vornehmen. Bitte überprüfe deine Bestellung vor dem Abschluss sorgfältig.

Sollte deine Bestellung jedoch noch nicht versendet sein, versuchen wir gerne, einen Versandstopp einzuleiten und die Bestellung zu stornieren. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei unserem Support – wir kümmern uns um den Rest.

Wie lange dauert der Versand?

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Sind eure Produkte für den internationalen Versand verfügbar?

Aufgrund der neuen EU Verpackungsverordnung, bieten wir derzeit den Versand ausschließlich in folgenden Ländern an:

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Ja, der Kauf unserer Produkte ist nur für Personen ab 16 Jahren gestattet. Durch den Kauf bestätigst du, dass du das erforderliche Mindestalter erreicht hast.
Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wir nehmen Glastips nur unbenutzt und in der Originalverpackung zurück – so können wir höchste Qualitätsstandards für alle Kundinnen und Kunden gewährleisten. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Andere Artikel können – sofern unbenutzt und originalverpackt – ebenfalls innerhalb der gesetzlichen Frist retourniert werden. Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir den Ablauf gemeinsam abstimmen können.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der retournierten Artikel bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
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Unser Kundensupport steht dir gerne zur Verfügung.

Nutze dazu unser Kontaktformular, sende eine E-Mail an support@puresmoke-filters.com oder kontaktiere uns über Whatsapp Business unter
(+49 157 53732606).

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.