Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht:

Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

2. Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.

4. Rücksendung:

Die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs tragen Sie als Kunde. Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um den Rücksendeprozess zu koordinieren.

5. Rückzahlung:

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten haben oder Sie uns den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben.

6. Rückgabeanforderungen:

Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.

7. Kontakt für Rückfragen und Widerruf:

PURESMOKE Kundenservice:

E-Mail: support@puresmoke-filters.com
Telefon: +49 157|53732606

Die vorstehenden Informationen stellen lediglich eine Zusammenfassung dar. Für detaillierte Informationen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

-----------------------------------------------------------------------------

Return Policy and Right of Withdrawal for the PURESMOKE Online Shop

Last updated: 12.01.2024

1. Right of Withdrawal:
   You have the statutory right of withdrawal. You may revoke your contractual declaration within 14 days without stating any reason, in writing (e.g. letter, e-mail) or by returning the goods. The withdrawal period begins on the day you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods.

2. Consequences of Withdrawal:
   In the event of a valid withdrawal, both parties must return the benefits received and, if applicable, any benefits derived must be surrendered. If the goods have deteriorated, compensation may be required. This does not apply if the deterioration is solely due to the inspection of the goods, as would have been possible in a retail store. Otherwise, you can avoid the obligation to pay compensation by not using the goods as your own property and by refraining from anything that could impair their value.

3. Exclusion of the Right of Withdrawal:
   The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and whose production is based on an individual choice or specification by the consumer.

4. Returns:
   The costs of returning goods in the event of a withdrawal must be borne by you as the customer. Please contact our customer service before returning the goods to coordinate the return process.

5. Refunds:
   Refunds will be made within 14 days from the day we receive the returned goods or from the day you provide proof that the goods have been sent back to us.

6. Return Requirements:
   The goods must be returned in perfect condition, in the original packaging, and with all accessories included.

7. Contact for Questions and Withdrawal:

PURESMOKE Customer Service:
E-mail: support@puresmoke-filters.com
Phone: +49 157 | 53732606

The above information is only a summary. For detailed information, please refer to our General Terms and Conditions (GTC).