Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung online verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Leider können wir nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen vornehmen. Bitte überprüfe deine Bestellung vor dem Abschluss sorgfältig.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit variiert je nach Standort. In der Regel dauert der Versand innerhalb von Deutschland zwischen 2 und 4 Werktagen.

Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Alle Zahlungsdetails werden während des Checkout-Prozesses sicher übermittelt.

Werden meine Zahlungsinformationen sicher gespeichert?

Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass deine Zahlungsinformationen geschützt sind.

Gibt es eine Altersbeschränkung für den Kauf von Produkten?

Ja, der Kauf unserer Produkte ist nur für Personen ab 16 Jahren gestattet. Durch den Kauf bestätigst du, dass du das erforderliche Mindestalter erreicht hast.

Sind eure Produkte für den internationalen Versand verfügbar?

Nein, derzeit bieten wir leider noch keinen internationalen Versand an.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Informationen zu Rücksendungen findest du in unter der Sektion Widerrufsrecht. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport für weitere Unterstützung.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der retournierten Artikel bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Wie kann ich den Kundensupport erreichen?

Unser Kundensupport steht dir gerne zur Verfügung. Nutze dazu unser Kontaktformular Kontakt oder sende eine E-Mail an support@puresmoke-filters.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.